Bienvenido a Botiland. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen en nuestro sitio web, aplicaciones móviles y/o de forma presencial. Al interactuar con nosotros, aceptas estos términos en su totalidad.


1. Restricción de Edad (Muy Importante)

Venta exclusiva a mayores de 18 años. En estricto cumplimiento de la Ley N° 19.925 sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas en Chile, Botiland prohíbe la venta de alcohol a menores de edad.


  • En compras online/delivery: Se solicitará declarar la mayoría de edad al ingresar al sitio. Al momento de la entrega, el repartidor exigirá la Cédula de Identidad vigente del recepcionista. Si no se acredita la mayoría de edad, el pedido será cancelado sin derecho a devolución del costo de envío.

  • En tienda física: Nuestro personal está facultado y obligado a solicitar la Cédula de Identidad a cualquier cliente.

2. Precios y Stock


  • Todos los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y los impuestos específicos correspondientes (ILA).

  • Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calcularán al momento de finalizar la compra según la comuna de despacho.

  • El stock de los productos es limitado. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un cambio o la devolución del dinero.


3. Despacho y Entrega (Delivery)

  • Zonas de cobertura: Despachamos exclusivamente en las zonas indicadas en nuestra web

  • Horarios de entrega: Las entregas se realizarán dentro de los horarios permitidos por la legislación local para el expendio de alcoholes.

  • Recepción del pedido: Es responsabilidad del cliente que haya una persona mayor de 18 años en el domicilio para recibir el pedido.


4. Derecho de Retracto y Garantía Legal

De acuerdo con la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores:

  • Derecho de Retracto: Para compras online, Botiland [SÍ / NO - elige una opción, la ley chilena permite a comercios de alimentos/líquidos exceptuar el retracto de 10 días si se avisa explícitamente] se adhiere al derecho de retracto.

  • Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fábrica (por ejemplo, pérdida de gas, filtración o mal estado del líquido no provocado por mal manejo del cliente), tienes derecho a la garantía legal de 6 meses para solicitar el cambio, reparación o la devolución del dinero, presentando tu boleta.


5. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago a través de plataformas seguras (Webpay, Mercado Pago, etc.):

  • Tarjetas de Débito (Redcompra).

  • Tarjetas de Crédito bancarias.

  • Transferencias electrónicas autorizadas.


6. Datos Personales y Seguridad

En Botiland nos tomamos en serio tu privacidad. Tus datos de contacto y de despacho serán utilizados única y exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No serán vendidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento.


7. Modificaciones de los Términos

Botiland se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o comerciales. Las modificaciones regirán a partir de su publicación en nuestro sitio web.